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La financiación integrada se está convirtiendo en una importante consideración estratégica para las instituciones financieras (IF). Muchos innovadores, incluidos IF tradicionales, fintechs y proveedores de servicios de terceros, ya están invirtiendo y desplegando las capacidades necesarias para integrar los servicios financieros en las ofertas no financieras; o invirtiendo directamente en proveedores de servicios no financieros que ya integran algunos productos financieros en sus ecosistemas.
En este informe, el segundo de una serie de cuatro sobre los ecosistemas de servicios financieros, el Instituto de Finanzas Internacionales (IIF) y Deloitte Global exploran el concepto de financiación integrada y su impacto en la experiencia del cliente. En resumen, se encuentra que las experiencias de los clientes están evolucionando rápidamente a medida que los productos y servicios financieros se vuelven omnipresentes, disponibles para el cliente en cualquier momento y lugar que los necesiten, e cada vez más integrados en transacciones o actividades no financieras.
(Texto en Inglés)
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