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Los últimos avances en tecnología financiera han planteado retos sin precedentes para los bancos tradicionales. Este documento analiza las implicaciones de estos retos en la competitividad de los bancos y explora los factores que podrían apoyar el avance digital en los bancos. El análisis muestra que el papel tradicionalmente destacado de los bancos en el uso de tecnología ha disminuido en los últimos años, y sugiere que los esfuerzos en curso para alcanzar la frontera digital podrían conducir a un sector bancario más concentrado, ya que los bancos más pequeños y con menos conocimientos tecnológicos luchan por sobrevivir. Datos de distintas jurisdicciones sugieren que los bancos de las economías de altos ingresos parecen haber sido los líderes digitales, beneficiándose probablemente de una infraestructura digital sólida, un entorno legal y empresarial fuerte y una competencia sana. Sin embargo, algunos líderes digitales pueden quedarse atrás en los próximos años en la adopción de nuevas tecnologías debido a un comportamiento arraigado de los consumidores que favorece las tecnologías más antiguas, a la menor actividad de las empresas de fintech y bigtech, y a la debilidad de los balances bancarios.
La estructura del documento es la siguiente. En la sección II se presenta la definición de transformación digital de los bancos, se repasa la historia de la tecnología digital y se analizan las posibles implicaciones de dicha transformación. La sección III presenta una comparación global del uso de los servicios digitales de los bancos. La sección IV estudia los factores relacionados con la brecha digital global y la sección V las conclusiones. (Texto en inglés)
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